由精通耳機(jī)的專家提供
服務(wù)和支持。

由于硬件、操作系統(tǒng)和許多應(yīng)用軟件都由 Apple 自主研制,我們的專家十分了解各方面如何協(xié)同運作,并能通過簡單交談幫你解決大部分問題。

購買適用于耳機(jī)的 AppleCare+ 服務(wù)計劃,兩年安享無憂。

AppleCare+ 服務(wù)計劃可為 AirPods 或 Beats 產(chǎn)品提供自購買該服務(wù)計劃之日起長達(dá) 2 年的專家技術(shù)支持,以及額外硬件保修服務(wù),還可獲得不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù),每次收取 RMB?199 的服務(wù)費1

中國的消費者權(quán)益保護(hù)法包括“三包”規(guī)定,賦予了消費者自購買之日起 3 個月的有線耳機(jī)質(zhì)量問題保修服務(wù)。在此基礎(chǔ)之上,大多數(shù) Apple 產(chǎn)品還附帶 90 天的免費電話技術(shù)支持,以及來自 Apple 的 1?年有限保修服務(wù)。欲知詳情,請點擊這里。

  • 由 Apple 認(rèn)證,長達(dá) 2 年的服務(wù)和支持
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支持
  • 獲得不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù)1
  • 電池維修服務(wù)1

一站式
技術(shù)支持

AppleCare+ 服務(wù)計劃可為你提供來自 Apple 專家的一站式維修服務(wù)和技術(shù)支持。只要撥打一個電話即可解決大部分問題2。

  • 通過在線交流或電話優(yōu)先獲得 Apple 專家的幫助
  • 用戶送修3: 將你的耳機(jī)帶至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商處維修

硬件維修范圍

  • 獲得不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù)1
  • 當(dāng)電池容量低于初始容量的 80% 時,可獲得電池維修服務(wù)

AppleCare+ 服務(wù)計劃提供由 Apple 授權(quán)技術(shù)人員進(jìn)行的維修或更換服務(wù),包括部件和人工服務(wù)。

服務(wù)涵蓋范圍:

  • 你的 AirPods 或 Beats 產(chǎn)品
  • 電池1
  • 隨附的充電線
  • 不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù),每次收取 RMB 199 的服務(wù)費

軟件支持

無論是正舒適地坐在家里,或辦公室里,還是在外出途中,你都可以致電并直接聯(lián)絡(luò) Apple 專家,請他們解答你的各種問題,包括:

  • 使用 Siri
  • 藍(lán)牙連接

為你的耳機(jī)提供安全保障

AppleCare+ 服務(wù)計劃

你可以購買固定期限的保修服務(wù)。

2 年期

AirPods、AirPods Pro、Beats

AirPods Max

如何購買

  1. AppleCare+ 服務(wù)計劃可在購買新耳機(jī)的同時進(jìn)行購買。
  2. 或可在購買耳機(jī)之日起 7 天內(nèi)通過以下方式進(jìn)行購買:
    • 在配對的 iPad 或 iPhone 上操作在配對的 iPad 或 iPhone 上操作 (前往“設(shè)置” > “藍(lán)牙” > 點按你耳機(jī)的 ? 按鈕)
    • 致電 400-666-8800 (需完成遠(yuǎn)程診斷并提供購買憑證)
  3. 或可在購買耳機(jī)之日起 60 天內(nèi)前往 Apple Store 零售店進(jìn)行購買 (需檢查你的耳機(jī)及其購買憑證)。

AppleCare+ 服務(wù)計劃適用于以下產(chǎn)品:

詳情請參閱 AppleCare+ 服務(wù)計劃條款和條件。

額外支持

通過電話或在線交流獲得技術(shù)支持、
安排維修等服務(wù)。

這里查找 Apple 技術(shù)支持電話號碼。

聯(lián)系 Apple 技術(shù)支持

一個 App,
為一眾 Apple 設(shè)備提供技術(shù)支持。

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