由精通 HomePod 的專家提供服務和支持。

由于硬件、操作系統(tǒng)和許多應用軟件都由 Apple 自主研制,我們的專家十分了解各方面如何協(xié)同運作,并能通過簡單交談幫你解決大部分問題。

購買適用于 HomePod 的 AppleCare+ 服務計劃,兩年安享無憂。

適用于 HomePod 的 AppleCare+ 服務計劃可提供自購買該服務計劃之日起長達 2 年的專家技術支持以及額外硬件保修服務,包括不限次數(shù)的意外損壞保修服務,每次收取相應的服務費:對于 HomePod?mini 收取 RMB?115 的服務費;對于 HomePod 收取 RMB?299 的服務費1。

中國的消費者權益保護法包括“三包”規(guī)定,賦予了消費者自購買之日起 2?年的主要部件質量問題保修服務。在此基礎之上,大多數(shù) Apple 產(chǎn)品還附帶 90?天的免費電話技術支持,以及來自 Apple 的 1?年有限保修服務。欲知詳情,請點擊這里

  • 由 Apple 認證,長達 2 年的服務和支持
  • 優(yōu)先獲得技術支持
  • 獲得不限次數(shù)的意外損壞保修服務1

一站式
技術支持

由于 Apple 設計了 HomePod 和 Siri,因此 HomePod 是真正意義上的集成系統(tǒng)。同時,只有 AppleCare+ 服務計劃可提供來自 Apple 專家的一站式服務和支持。只要撥打一個電話即可解決大部分問題2。

  • 通過在線交流或電話優(yōu)先獲得 Apple 專家的幫助
  • 用戶送修3:將你的 HomePod 帶至 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商處維修

硬件維修范圍

  • 獲得不限次數(shù)的意外損壞保修服務1

AppleCare+ 服務計劃提供由 Apple 授權技術人員進行的維修或更換服務,包括部件和人工服務。

服務涵蓋范圍:

  • 你的 HomePod
  • 不限次數(shù)的意外損壞保修服務,每次收取相應的服務費:對于 HomePod?mini 收取 RMB?115 的服務費;對于 HomePod 收取 RMB?299 的服務費1

軟件支持

  • 直接與 Apple 專家聯(lián)系,獲得連接以及其他方面的支持

你可以通過撥打電話或在線交流來直接聯(lián)絡 Apple 專家,咨詢各式各樣的問題,包括:

  • 使用隔空播放
  • 連接到無線網(wǎng)絡
  • 有關家庭 app 的問題

為你的?HomePod 提供安全保障

AppleCare+ 服務計劃

你可以購買固定期限的保修服務。

2 年期

HomePod

HomePod mini

如何購買

  1. AppleCare+ 服務計劃可在購買新 HomePod 的同時進行購買。
  2. 或可在購買 HomePod 之日起 7 天內致電 400-666-8800 進行購買。
  3. 或可在購買 HomePod 之日起 60 天內前往 Apple Store 零售店進行購買 (需檢查你的 HomePod 及其購買憑證)。

詳情請參閱 AppleCare+ 服務計劃條款和條件。

額外支持

通過電話或在線交流獲取技術支持,
安排維修等服務。

這里查找 Apple 技術支持電話號碼。

聯(lián)系 Apple 技術支持

一個 App,
為一眾 Apple 設備提供技術支持。

獲取 Apple 支持 app