由精通 Mac 的專家提供服務(wù)和支持。

由于硬件、操作系統(tǒng)和許多應(yīng)用軟件都由 Apple 自主研制,我們的專家十分了解各方面如何協(xié)同運(yùn)作,并能通過簡(jiǎn)單交談幫你解決大部分問題。

購買適用于 Mac 的 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃,給你安心保障。

適用于 Mac 的 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃可提供專家技術(shù)支持,以及來自 Apple 的額外硬件保修服務(wù),包括不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù),每次收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi):對(duì)于屏幕損壞或機(jī)身外殼損壞,收取 RMB?799 的服務(wù)費(fèi);對(duì)于其他意外損壞,收取 RMB?2299 的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)期自購買 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃之日開始1。

中國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法包括“三包”規(guī)定,賦予了消費(fèi)者自購買 Mac 之日起 2?年的主要部件質(zhì)量問題保修服務(wù)。在浙江省,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予了消費(fèi)者自購買之日起 3?年的臺(tái)式電腦質(zhì)量問題保修服務(wù)。在此基礎(chǔ)之上,大多數(shù) Apple 產(chǎn)品也附帶 90 天的免費(fèi)電話技術(shù)支持,以及來自 Apple 的 1?年有限保修服務(wù)。欲知詳情,請(qǐng)點(diǎn)擊這里。

  • 由 Apple 認(rèn)證的服務(wù)和支持
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支持
  • 獲得不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù)1
  • 電池維修服務(wù)1

一站式
技術(shù)支持

  • 為你的 Mac 獲得全球范圍的維修服務(wù)

由于 Apple 設(shè)計(jì)了電腦、操作系統(tǒng),以及眾多應(yīng)用軟件,Mac 是真正意義上的集成系統(tǒng)。同時(shí),只有 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃可為你提供來自 Apple 專家的一站式維修服務(wù)和技術(shù)支持。只要撥打一個(gè)電話即可解決大部分問題2

  • 通過在線交流或電話優(yōu)先獲得 Apple 專家的幫助
  • 全球范圍的維修服務(wù)1
  • 上門服務(wù)3:可讓技術(shù)人員到你的工作地點(diǎn)維修,或可讓快遞人員上門取走你的 Mac 送修
  • 用戶送修3:將你的 Mac 帶至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商處維修

硬件維修范圍

  • 獲得不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù)1
  • 當(dāng)電池容量低于初始容量的 80% 時(shí),可獲得電池維修服務(wù)

AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃提供來自全世界 Apple 授權(quán)技術(shù)人員的全球范圍維修服務(wù),包括部件和人工服務(wù)。

服務(wù)涵蓋范圍:

  • 你的 Mac 電腦
  • 電池1
  • 隨附配件,如電源適配器
  • Apple 內(nèi)存 (RAM)
  • Apple USB 全能光驅(qū)
  • 不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù),每次收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi):對(duì)于屏幕損壞或機(jī)身外殼損壞,收取 RMB?799 的服務(wù)費(fèi);對(duì)于其他意外損壞,收取 RMB?2299 的服務(wù)費(fèi)1

軟件支持

  • 直接與 Apple 專家聯(lián)系,獲得 macOS 使用以及其他方面的支持

無論是正舒適地坐在家里,或辦公室里,還是在外出途中,都可以直接與 Apple 的專家聯(lián)系,請(qǐng)他們?yōu)槟愕母鞣N問題答疑解惑。技術(shù)支持涵蓋范圍:

  • macOS 和 iCloud* 的使用
  • 快速解答各種 Apple 品牌 app 的使用方法問題,如照片、iMovie 剪輯、庫樂隊(duì)、Pages 文稿、Numbers 表格、Keynote 講演以及 Final?Cut?Pro、Logic?Pro 等諸多專業(yè) app
  • 連接到打印機(jī)及無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)遇到的問題

為你的?Mac

提供安全保障

AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃

你可以購買固定期限的保修服務(wù)。以下價(jià)格適用于 Mac 各類機(jī)型的最新款。請(qǐng)參閱 Mac - Apple 頁面了解有關(guān) Mac 各類機(jī)型最新款的更多詳情。

3 年期

MacBook Air 13 英寸

MacBook Air?15 英寸

MacBook Pro 14 英寸

MacBook Pro 16 英寸

iMac

Mac mini

Mac Studio

Mac Pro

如何購買

  1. AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃可在購買新 Mac 的同時(shí)進(jìn)行購買。
  2. 或可在購買 Mac 之日起 7 天內(nèi)通過以下方式進(jìn)行購買:
    • 在你的 Mac 上操作在你的 Mac 上操作 (前往 ? > “系統(tǒng)設(shè)置” > “通用” > “關(guān)于本機(jī)”)
    • 致電 400-666-8800
  3. 或可在購買 Mac 之日起 60 天內(nèi)前往 Apple Store 零售店進(jìn)行購買 (需檢查你的 Mac 及其購買憑證)。

詳情請(qǐng)參閱 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃條款和條件。

額外支持

通過電話或在線交流獲取技術(shù)支持,
安排維修等服務(wù)。

這里查找 Apple 技術(shù)支持電話號(hào)碼。

聯(lián)系 Apple 技術(shù)支持

一個(gè) App,
為一眾 Apple 設(shè)備提供技術(shù)支持。

獲取 Apple 支持 app