優(yōu)先上門服務(wù)和全天候技術(shù)支持，
幫助你的終端用戶輕松上手，
用得順手。
全天候技術(shù)支持
的上門服務(wù)
為每一部 Mac、Apple Studio Display、iPhone 和 iPad 提供保障。
AppleCare for Enterprise 企業(yè)版包括了彈性化的服務(wù)選項，優(yōu)先上門服務(wù)，
以及快至下一個工作日的設(shè)備維修或更換服務(wù)。
全球范圍的硬件上門服務(wù)
根據(jù)你選擇的計劃，你可以獲得自硬件購買之日起兩年、三年或四年的上門服務(wù)保障。如果你的硬件在保障期間出現(xiàn)問題，AppleCare for Enterprise 企業(yè)版會幫助你將設(shè)備迅速恢復正常運行。你可以選擇最快在下一個工作日獲得上門服務(wù)，或者在 Apple 全球網(wǎng)絡(luò)中的任意一家 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商處獲得服務(wù)。使用上門服務(wù)查詢工具，便可了解特定地點能獲得的上門服務(wù)情況。
額外的設(shè)備維修
或更換服務(wù)
除了上門硬件保障服務(wù)之外，你還可基于任何原因，要求維修最多可達 4% 的保內(nèi) Mac 電腦或 Apple 品牌顯示器，或者最多可達 10% 的保內(nèi) iPad 或 iPhone 設(shè)備，且無需支付額外費用。多數(shù)情況下，Apple 會迅速在一個工作日內(nèi)為你維修或更換設(shè)備。
面向終端用戶的技術(shù)支持
AppleCare for Enterprise 企業(yè)版為終端用戶提供不限次數(shù)、全天候待命的電話技術(shù)支持，從而減輕企業(yè)內(nèi)部協(xié)助中心的工作量。Apple 提供的技術(shù)支持涵蓋 Apple 硬件和操作系統(tǒng)，Apple app (如 Keynote 講演、Pages 文稿 和 Numbers 表格等)，以及個人賬戶或設(shè)置。
IT 部門級別的
技術(shù)支持
AppleCare for Enterprise 企業(yè)版包含 AppleCare Help Desk Support，該計劃提供不限次數(shù)的電話技術(shù)支持，幫助診斷軟硬件及排除故障，并為基于 Apple 的各種方案隔離問題。你還可致電獲取有關(guān) Apple 商務(wù)管理或 Apple 校園教務(wù)管理的幫助。
對于更復雜的問題，AppleCare for Enterprise 企業(yè)版每年會提供一次 IT 部門級別的技術(shù)支持。你將獲得有關(guān)復雜部署和集成方案的幫助，包括 MDM 和 Active Directory。
你也可以通過 AppleCare OS Support 協(xié)議，付費購買額外的 IT 部門級別的支持。
無論你是偶有問題，還是需要定期的幫助，Apple 都有靈活的支持計劃來滿足你的要求。
立即獲得 AppleCare for Enterprise 企業(yè)版。
AppleCare for Enterprise 企業(yè)版提供基于數(shù)量而定的價格等級，涵蓋的設(shè)備起始數(shù)量為 200?部、1000 部和 5000 部。請聯(lián)系 Apple、Apple 授權(quán)經(jīng)銷商或授權(quán)運營商合作伙伴，獲取 AppleCare for Enterprise 企業(yè)版報價。