我們的技術(shù)支持部門，就是你的技術(shù)支持部門。
無論是在企業(yè)內(nèi)部部署 iPhone，還是為你的公司提供 Mac 電腦支持，AppleCare Help Desk Support 都能為你的前線技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供所需的后援專業(yè)技術(shù)知識。
AppleCare Help Desk Support
該計(jì)劃可讓你一周 7 天，每天 12 小時通過電話優(yōu)先獲得 Apple 高級技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)服務(wù)1，進(jìn)而更有效地管理資源，縮短響應(yīng)時間，降低培訓(xùn)成本。本計(jì)劃向你所在公司指定的兩名技術(shù)專員提供為期一年的服務(wù)。
Apple 高級技術(shù)人員
包含內(nèi)容
AppleCare Help Desk Support 提供不限次數(shù)的支持服務(wù)，以診斷軟硬件及排除故障，并為基于 Apple 的各種方案隔離問題。你還可致電獲取有關(guān) Apple 商務(wù)管理或 Apple 校園教務(wù)管理的幫助。為了減輕預(yù)算，額外的 Apple 設(shè)備或 Mac 電腦不會增加 AppleCare Help Desk Support 合約的費(fèi)用。覆蓋的產(chǎn)品包括2：
| 硬件 | iPad | Apple Watch |
| iPhone | ||
| Mac |
| 軟件 | iOS | Final Cut Pro |
| iPadOS | 庫樂隊(duì) | |
| macOS | iMovie | |
| visionOS | Keynote | |
| watchOS | Logic Pro | |
| Apple Configurator | MainStage | |
| Apple 遠(yuǎn)程桌面 | 音樂備忘錄 | |
| Classroom | Motion | |
| Compressor | Numbers | |
| Pages |
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AppleCare Help Desk Support 包含不限次故障的一年協(xié)助中心支持。
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