如果你對所購商品不滿意,可申請退貨及退款。
退貨政策
退貨須遵守 。對于符合退貨條件的商品,請在商品交付之日起 14 個自然日內(nèi)申請退貨。
關(guān)于 iPhone/iPad 退貨事宜,請參閱下列 iPhone/iPad 退貨政策。
iPhone/iPad 退貨政策
如果你對所購買的 iPhone/iPad 不滿意,可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 個自然日內(nèi)將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝,其中包含所有的配件、手冊和說明書。
發(fā)票處理
如果你申請了電子普通發(fā)票,原發(fā)票會在退貨完成后失效。如果你辦理的是部分退貨,未退貨的商品發(fā)票將會在退貨完成后,發(fā)送到你的電子郵箱或 iMessage 信息所用的電話號碼。
如果你申請并收到了紙質(zhì)普通發(fā)票,則須將其與商品一并退回。若你的發(fā)票上包含非退貨的商品,請在退回發(fā)票并完成退貨退款后致電客服。
如何退貨?
如需將商品退還 Apple,請先使用你的 Apple 帳戶 和密碼登錄訂單列表頁面。
登錄后,你將看到最近的訂單商品。請找到你需要退貨的商品點擊進(jìn)入訂單詳情頁面,再點擊訂單詳情中的“發(fā)起退貨”,選擇你想退回的商品,然后按照說明預(yù)約上門取件并準(zhǔn)備退貨商品。
如果你有多件商品需要退貨,你需要將所有商品放在一個包裝箱中,并附上裝箱單。如果退回的是電腦,我們建議使用原包裝。如果你收到的原始發(fā)票是紙質(zhì)普通發(fā)票,請將發(fā)票與商品一并退回。
我們提供免費上門取貨服務(wù)。請等待承運商聯(lián)系你并在預(yù)定日期上門取走你退回的商品。
如果你所處的位置不在我們承運商的取送貨覆蓋區(qū)域內(nèi),你會被告知將待退還的商品送至最近的承運商網(wǎng)點。請參閱發(fā)貨與交貨幫助頁面,查看我們的承運商目前提供取送貨服務(wù)的區(qū)域。
退貨狀態(tài)
訪問訂單列表頁面可查看你最新的退貨信息。